Bei MiiN Cosmetics liefern wir in ganz Europa. Je nach deinem Wohnort können die Versandkosten und Lieferzeiten variieren.
VERSAND
Versandkosten und Lieferzeiten.
Lieferungen innerhalb Deutschlands
Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeiten und -kosten findest du in der folgenden Tabelle.
| Zielort | Lieferzeit | Versandkosten (€) | Gratis Versand ab (€) |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Bis zu 3 Werktage | 3,99€ | 39€ |
Während Aktionszeiträumen, wie zum Beispiel bei Produkteinführungen, Rabattaktionen, Black Friday oder in Fällen höherer Gewalt, kann es bei Lieferungen innerhalb Deutschlands zu Verzögerungen kommen. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die Lieferfrist einzuhalten, werden wir dich rechtzeitig per E-Mail informieren.
Falls du versehentlich eine falsche Versandmethode oder Lieferadresse auswählst, können wir dies ändern – allerdings musst du in diesem Fall die zusätzlichen Kosten übernehmen. Um eine solche Änderung vorzunehmen, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter munich@miin-cosmetics.com.
Internationale Lieferungen
Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland ab. Diese werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Außerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 3–5 Werktage.
Wenn das gewünschte Lieferland nicht in der untenstehenden Liste enthalten ist, kontaktiere uns bitte unter: munich@miin-cosmetics.com
| Land | Lieferzeit | Versandkosten (€) | Gratis Versand ab (€) |
|---|---|---|---|
| Bulgarien | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Dänemark | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Estland | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Ungarn | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Zypern | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Schweiz | 3–5 Werktage | 15,99 | 60 |
| Norwegen | 3–5 Werktage | 15,99 | 60 |
| Finnland | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Griechenland | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Irland | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Kroatien | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Lettland | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Malta | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Österreich | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Polen | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Rumänien | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Schweden | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Serbien | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Slowakei | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
| Slowenien | 3–5 Werktage | 9,99 | 55 |
In Hochphasen wie Produkteinführungen, Rabatten oder Black Friday kann es bei internationalen Lieferungen zu Verzögerungen über die regulären Lieferzeiten hinaus kommen. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, wirst du von uns benachrichtigt.
RÜCKGABEN UND STORNIERUNGEN
Rückgabebedingungen
Zunächst möchten wir dich darüber informieren, dass du dich im Falle eines Problems während des Versands deiner Bestellung direkt an das Transportunternehmen oder an unser Kundenserviceteam wenden kannst, damit wir dir weiterhelfen können. Mit folgenden Versanddienstleistern arbeiten wir zusammen:
Solltest du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, oder deine Bestellung widerrufen oder umtauschen wollen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter munich@miin-cosmetics.com.
Falls deine Bestellung beschädigt ankommt, melde dich bitte innerhalb von 15 Kalendertagen nach Zustellung bei uns. Wenn Produkte fehlen, sende uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt visuelle Nachweise an munich@miin-cosmetics.com. Unser Team wird dir dann weiterhelfen und gemeinsam mit dir die beste Lösung finden.
Stornierung der Bestellung
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, ruf uns bitte schnellstmöglich unter +49 89 95899291 an, damit unser Team sie noch vor dem Versand bearbeiten kann. Wenn die Bestellung bereits als „Versandt“ markiert ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du die Annahme der Lieferung verweigern, sodass sie an unser Lager zurückgesendet wird. Dies gilt dann als Widerruf, wobei die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Widerruf
Einige Umstände wie fehlende Informationen, Abwesenheit des Empfängers oder Nichtabholung am Abholpunkt können ebenfalls als Widerruf betrachtet werden. In diesen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten gemäß der oben genannten Versandkostentabelle.
Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt unter munich@miin-cosmetics.com. Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn die Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Etwaige Gratisprodukte oder Proben müssen ebenfalls unbenutzt und vollständig zurückgesendet werden.
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass Versand- und Bearbeitungskosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Sollte der Grund der Rückgabe ein Fehler oder ein defektes Produkt sein, werden alle Kosten, einschließlich Versand, vollständig erstattet.
Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien findest du in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.