Lass uns dir helfen! Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen zu MiiN Cosmetics.

icono%20paginas.pngPRODUKTE

VERKAUFT IHR ORIGINALPRODUKTE?
Nat√ľrlich! Alle Produkte, die wir bei MiiN Cosmetics verkaufen, sind 100% original. Sie werden in unber√ľhrtem Zustand mit intakter Originalverpackung und unversehrtem Inhalt verkauft. Die Produkte werden direkt aus S√ľdkorea importiert, ohne Zwischenh√§ndler. Wir stehen in direktem Kontakt mit den Marken und sind offizieller Verk√§ufer der Marken in Europa. Wir bringen nicht nur die besten koreanischen Kosmetika nach Europa, sondern k√ľmmern uns auch um die Registrierung der meisten Produkte. Da wir die europ√§ische Vertretung f√ľr alle unsere Marken sind, bedeutet dies unter anderem, dass wir sicherstellen, dass die von dir gekauften Produkte sicher sind, der europ√§ischen Kosmetikverordnung entsprechen und unter den richtigen Bedingungen versendet werden.

VERKAUFT IHR EURE PRODUKTE NUR ONLINE?
Nein. Zus√§tzlich zu unserem Online-Shop haben wir mehrere lokale Gesch√§fte in ganz Europa. In M√ľnchen (Schrammerstra√üe 3), in Barcelona (Calle Pau Claris 110 und C.C. L'Illa Diagonal), in Madrid (Calle Fuencarral 91), in Mailand (Via San Nicolao 2) und in Paris (7 Rue Saint-Martin). Und wir werden bald in weiteren St√§dten vertreten sein.

ICH SUCHE EIN SPEZIFISCHES PRODUKT, ABER IHR HABT ES NICHT IM ANGEBOT
Wir reisen ständig nach Korea, um neue Marken und Produkte zu entdecken. MiiN Cosmetics wächst ständig, daher werden wir unseren Katalog um neue Produkte erweitern. Besuche unbedingt unseren Shop, um die neuesten Produkte zu sehen, die wir dir aus Korea mitbringen!

MACHT IHR TIERVERSUCHE?
Sowohl in S√ľdkorea als auch in Europa ist es verboten, kosmetische Produkte an Tieren zu testen. Die Produkte, die du bei MiiN findest, wurden nicht an Tieren getestet.

BIETET IHR VEGANE KOSMETIK AN?
Na klar! F√ľr uns ist es wichtig, dass du bei der Auswahl deiner Gesichtsroutine keine Einschr√§nkungen hast. Deshalb verkaufen wir zunehmend 100% vegane Produkte. Das hei√üt, sie enthalten keine Inhaltsstoffe von Tieren. Einige der veganen Marken, die dich interessieren k√∂nnten, sind Aromatica, Klairs oder Urang. Du kannst die vollst√§ndige Liste der Produkte unter diesem¬†Link sehen.

BIETET IHR NATURKOSMETIK AN?
Ja, tun wir. Wenn du 100% nat√ľrliche Formeln bevorzugst, findest du diese auch bei MiiN. Benton, Aromatica, Klairs oder Urang sind koreanische Kosmetikmarken, die mit nat√ľrlichen Inhaltsstoffen arbeiten. Alle Produkte dieser Marken sind nat√ľrlich. Du kannst sie unter diesem¬†Link sehen.

ICH M√ĖCHTE √ĖKOLOGISCHE ODER BIO-KOSMETIK KAUFEN, HABT IHR DAS?
Wenn du ökologische oder Bio-Kosmetik bevorzugst, empfehlen wir dir Marken wie Aromatica und Urang. Viele ihrer Produkte sind durch EcoCert- oder USDA-Siegel zertifiziert. Diese Zertifikate gewährleisten sowohl die biologische Abbaubarkeit oder Recyclingfähigkeit der Verpackung als auch den Verzicht auf GVO, Parabene, Phenoxyethanol oder Inhaltsstoffe petrochemischen oder synthetischen Ursprungs.

HABT IHR AUCH PRODUKTE F√úR M√ĄNNER?

In Korea wird Kosmetik normalerweise nicht nach Geschlecht unterschieden. Bei MiiN halten wir das auch nicht f√ľr notwendig: Wichtig ist, dass die Produkte f√ľr deinen Hauttyp geeignet sind.

ICH BIN SCHWANGER. KANN ICH EURE PRODUKTE BENUTZEN?
Wir haben f√ľr dich die Produkte herausgesucht, die du ohne Bedenken w√§hrend der Schwangerschaft oder der Stillzeit benutzen kannst. Du findest sie unter diesem Link.

ICH HABE NEURODERMITIS ODER ROSACEA. WELCHE PRODUKTE EMPFEHLT IHR MIR?
Wir empfehlen, dass du vor der Auswahl eines Produkts deinen Arzt oder Dermatologen konsultierst. Rosacea und Neurodermitis sind Umst√§nde, die von einem Spezialisten beurteilt werden m√ľssen.

ICH WEISS NICHT, WELCHES PRODUKT ICH W√ĄHLEN SOLL
Keine Sorge! Wir wissen, dass es viele Möglichkeiten gibt, aber wir sind hier, um dir zu helfen. Wenn du möchtest, kannst du uns auf englisch unter help@miin-cosmetics.com schreiben.

STIMMT ES, DASS IN KOREA 10 SCHRITTE IN DER HAUTPFLEGEROUTINE VERWENDET WERDEN?
Ja, es ist wahr und es erscheint dir sicher ziemlich viel, aber wir versprechen, dass du f√ľr eine grundlegende Routine nicht l√§nger als 20 Minuten brauchst. Denkst du nicht auch, dass du es verdienst, dich zu verw√∂hnen? Es ist die perfekte Ausrede, um ein paar Minuten am Tag ausschlie√ülich mit sich selbst zu verbringen.

10 SCHRITTE SIND MIR ZU VIEL. KANN ICH AUCH EINE K√úRZERE ROUTINE MACHEN?
Wir verstehen dich. Es sind viele Schritte und wenn du erst vor kurzem damit begonnen hast, deine Haut etwas mehr zu pflegen, kannst du erst einmal mit den Grundlagen beginnen: Make-up-Entferner, Reiniger, Toner, Feuchtigkeit und Sonnenschutz. Mit diesen Schritten siehst du Ergebnisse, die dir so gut gefallen werden, dass du sehr bald weitere Produkte einbauen möchtest.

icono%20paginas.pngVERSAND

WOHIN VERSENDET IHR?
Wir versenden in ganz Europa und haben verschiedene Versandmethoden. Im Abschnitt Versand und Lieferungen findest du mehr Informationen zu den unterschiedlichen Optionen.

WAS KOSTET DIE LIEFERUNG?
Die Preise variieren je nach Bestimmungsort. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Versand und Lieferung.

ICH HABE EIN FALSCHES ODER DEFEKTES PRODUKT ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?
Wenn du ein falsches oder defektes Produkt erhalten hast, sei uns bitte nicht b√∂se! Wir bereiten die Lieferungen mit gro√üer Sorgfalt vor, damit alles in einwandfreiem Zustand ankommt, aber es kann immer w√§hrend der Reise ein Ungl√ľck passieren. Die L√∂sung ist einfach: Du kannst das falsche oder defekte Produkt an uns zur√ľcksenden und MiiN Cosmetics √ľbernimmt die Versandkosten. Weitere Informationen findest du in unseren R√ľckgabebedingungen.

WO IST MEINE LIEFERUNG?
Wenn du die Bestellung aufgibst, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald die Lieferung unser Lager verlässt, erhältst du eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn du die E-Mails nicht erhältst, sieh im SPAM-Ordner nach. Manchmal kommen sie dort an! Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter hallo@miin-cosmetics.com schreiben.

icono%20paginas.pngKAUF UND BEZAHLUNG

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT IHR?
Du kannst bequem per Sofort√ľberweisung, Kreditkarte, oder √ľber PayPal bezahlen. F√ľr zus√§tzliche Informationen klick bitte auf Zahlungsmethoden.

KANN ICH EINEN KAUF ANNULLIEREN?
Sobald ein Kauf abgeschlossen ist, kann er nur vor der Auslieferung annulliert werden. F√ľr zus√§tzliche Informationen klicke bitte auf R√ľckgaberecht.