Bestellbedingungen

Das vorliegende Dokument und diejenigen Dokumente, auf die Bezug genommen wird, legen die Bedingungen fest, welche den Kauf von Waren über die Website www.miin-cosmetics.com (nachfolgend die Website) regeln.

Wir möchten Sie bitten, diese Bedingungen sowie unsere Cookie- und Datenschutzrichtlinie vor der Nutzung dieser Website aufmerksam zu lesen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich durch die Nutzung dieser Website oder durch die Bestellung von Produkten über dieselbe damit einverstanden erklären, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste, die wir Ihnen über diese Website anbieten, nicht nutzen und auch keine Käufe darüber tätigen.

Als Inhaber dieser Website behalten wir uns das Recht vor, diese Bedingungen sowie das gesamte, auf der Website präsentierte, kommerzielle Angebot jederzeit zu ändern (Änderungen in Bezug auf Produkte, Preise und Werbeaktionen sowie an den Geschäfts- und Dienstleistungsbedingungen).

Infolgedessen müssen Sie berücksichtigen, dass die Bedingungen als anwendbar gelten, die zum Zeitpunkt der Vornahme der Bestellungen oder, falls kein Kauf getätigt wird, zum Zeitpunkt der Nutzung der Website gelten. Aus diesem Grunde empfehlen wir Ihnen, diese Bedingungen vor der Durchführung von Produktkäufen gründlich durchzulesen.

Die Informationen oder personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung der Webseite erhoben werden, werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinieverarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website, die Anmeldung als Benutzer oder das Tätigen von Bestellungen stimmen Sie der Verarbeitung der genannten Informationen und Daten zu und erklären, dass sämtliche zur Verfügung gestellten Informationen oder Daten wahrheitsgemäß sind und der Realität entsprechen.

INHABER DER WEBSITE

Folgendes Unternehmen stellt die Dienstleistungen und die Web-Domain www.miin-cosmetics.com (nachfolgend die WEBSITE) zur Verfügung: MIIN-COSMETICS S.L., der Website-Inhaber, mit Geschäftssitz in der Calle Pau Claris 110, 08009 Barcelona (Spanien) und Steuernummer CIF B65918013, eingetragen im Handelsregister Barcelona, Band 43497, Protokollnummer 1517, Seite 16, Blatt B430922.

Sämtliche Mitteilungen und Benachrichtigungen an MIIN-COSMETICS können Sie entweder per Post an die Geschäftsadresse oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@miin-cosmetics.comsenden.

Anfragen in Verbindung mit Bestellungen und Umtausch oder Produktrückgaben senden Sie bitte per E-Mail an help@miin-cosmetics.com.

NUTZUNG DIESER WEBSITE

Durch die Nutzung dieser Website und bei der Ausführung von Bestellungen über diese Website verpflichten Sie sich zu Folgendem:

  • Sie dürfen diese Website nur für gesetzlich zulässige Anfragen oder Bestellungen nutzen und
  • Sie müssen MIIN-COSMETICS Ihre wahrhaftige und genaue E-Mail-Adresse, Postadresse und sonstigen Kontaktdaten zur Verfügung stellen. Zudem stimmen Sie zu, dass MIIN-COSMETICS die genannten Informationen verwenden kann, um sich gegebenenfalls mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Sollten Sie uns diese Angaben nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten bzw. Ihnen die gewünschten Informationen nicht geben.
  • Beim Tätigen einer Bestellung über diese Website erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind.

AUFGABE VON BESTELLUNGEN KAUFSYSTEM PREISE

Sprache. Der Vertrag kann nach Ihrer Wahl in jeder der Sprachen geschlossen werden, in denen die Nutzungsbedingungen auf der Website aufgerufen werden können (Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch), wobei zur Auslegung die auf Spanisch verfassten Nutzungs- und Geschäftsbedingungen maßgeblich sind.

Benutzer-Registrierung Für den Kauf von Produkten ist es erforderlich, dass Sie sich auf der Website durch die Erstellung eines Benutzer oder „Kunden“-Kontos registrieren. In besagtem Anmeldeprozess holt MIIN-COSMETICS nach Ihrer Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie diejenigen personenbezogenen Daten (mit Sternchen* markiert) ein, die für die Bearbeitung des gesamten Kaufprozesses und die Lieferung der Produkte erforderlich sind. Es steht Ihnen frei, diese Angaben zu machen. Die Bereitstellung Pflichtangaben ist jedoch für das Tätigen von Käufen unabdingbar.

Das Anmeldeverfahren macht zudem die Wahl eines Benutzernamens (E-Mail-Adresse) und eines Passworts erforderlich, mit denen Sie dann auf Ihr Konto zugreifen können. Sie sind für die sichere Aufbewahrung/Speicherung dieser Daten verantwortlich und müssen verhindern, dass nicht-autorisierte Dritte darauf Zugriff haben. Des Weiteren sind Sie haftbar für mögliche Folgen, wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen.

Aufgabe von Bestellungen. Der Kunde wird im Zuge des Online-Kaufprozesses durch verschiedene Bereiche der Website geleitet. Er wählt die Produkte aus, die ihn interessieren, nachdem er sich vorab über ihre Eigenschaften, Verfügbarkeit, Preise Lieferkosten informiert hat. Die Artikel werden dann provisorisch in einem „Warenkorb/Einkaufswagen“ oder an einer ähnlichen Stelle gespeichert. Unerwünschte Produkte können jederzeit aus dem Warenkorb/Einkaufswagen gelöscht oder durch andere ersetzt werden, ehe die Bezahlung erfolgt oder irgendeine Kaufverpflichtung eingegangen wird.

  • Nach der Auswahl der Sie interessierenden Artikel können Sie:
    • die Daten Ihrer Bestellung erneut prüfen und dann bestätigen.
    • die Versanddresse und/oder Rechnungsadresse für die Bestellung angeben.
    • die Gesamtkosten in Euro (€) sehen.
    • eine Auflistung der Versandkosten und anwendbaren Steuern prüfen.
    • die Versandart und Zahlungsweise auswählen. Fehler in den angezeigten Daten können Sie gegebenenfalls korrigieren.
  • Vor der definitiven Bestätigung der Bestellung müssen Sie diesen Bedingungen zustimmen. Die Bedingungen können jederzeit auf der Website konsultiert werden und unter dem folgenden Link aufgerufen werden.
  • Der Kaufvertrag wird zu dem Zeitpunkt wirksam geschlossen, in dem der Kunde auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“ klickt oder den Kauf mithilfe eines ähnlichen technischen Systems für die Verarbeitung von Bestellungen bestätigt, wobei während des Vorgangs eine Nachricht mit dem Wortlaut oder ein ähnlicher Hinweis angezeigt wird.
  • MIIN-COSMETICS führt ein Verzeichnis aller Transaktionen (Bestellungen, Stornierungen, Rückgaben, Abrechnung, usw.) der Kunden der Website. Dieses Register gilt als Nachweis für alle erfolgten Transaktionen zwischen den beiden Parteien.
  • Bestätigung des getätigten Kaufs Bei Beendigung des Kaufvorgangs informiert Sie MIIN-COSMETICS per E-Mail über die Merkmale der vorgenommenen Bestellung, das Kaufdatum, den Gesamtpreis, die Transportart und die geschätzte Lieferzeit des erworbenen Produkts.
  • Preis Auf der Website werden sämtliche Preise in Euro (€) angegeben. Die Preise enthalten Mehrwertsteuer. Wenn nicht anders angegeben, umfassen die neben den Artikeln angezeigten Preise nicht die Versandkosten. Die Versandkosten werden angezeigt, wenn das jeweilige Produkt dem Warenkorb hinzugefügt wird und die entsprechenden Versanddaten angegeben wurden. Die Versandkosten variieren in Abhängigkeit von der Lieferadresse (Versand innerhalb Spaniens oder Europas, Versand auf die Balearen oder Kanaren, nach Ceuta oder Melilla).
  • Die Preise der Produkte können sich jederzeit ändern, auch wenn mögliche Änderungen nicht diejenigen Bestellungen betreffen, für welche Sie bereits von MIIN-COMETICS eine Auftragsbestätigung erhalten haben.

ZAHLUNGSWEISE

Die Website akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel:

  • Zahlung mit Debit- oder Kreditkarte: Sie können Ihre Bestellungen ohne jegliche Zusatzkosten mit Debit- oder Kreditkarte zahlen. Bei Abschluss des Bestellvorgangs wird Ihre Bankkarte direkt mit dem jeweiligen Kaufbetrag belastet, da die Zahlung sofort validiert wird. Die Daten, die bei einer Zahlung mit Kreditkarte übertragen werden, werden über eine sichere Leitung verschlüsselt an das virtuelle Kartenterminal der Bank weitergeleitet, mit der MIIN-COSMETICS zusammenarbeitet. Sollten Sie die Zahlung mit einer Kreditkarte tätigen, benötigen wir von Ihnen Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den Validierungscode, also die letzten drei Ziffern der auf der Rückseite schräg aufgedruckten Nummer. Die Zahlung per Karte ist absolut sicher, da sie über das moderne Daten-Verschlüsselungssystem SSL erfolgt. Zur Gewährleistung einer 100 % sicheren Zahlung werden diese Daten nicht auf unserem Server gespeichert, so dass Sie die Zahlungsinformationen bei jeder Bestellung erneut angeben müssen.
  • Zahlung mit PayPal. Zur Nutzung dieses Systems müssen Sie zum Zeitpunkt der Zahlung ein PayPal-Kundenkonto haben. Nach Wahl dieser Zahlungsmethode werden Sie auf die Website von PayPal weitergeleitet, wo die Zahlung ausgeführt wird und die zu zahlenden Beträge inklusive sämtlicher Steuern und Gebühren angezeigt werden. PayPal sendet Ihnen automatisch eine Quittung über die ausgeführte Transaktion.
  • Banküberweisung. (In diesem Fall kann sich die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung etwas verzögern). Auf unser Bankkonto bei der BBVA Kontodaten: Empfänger: MIIN-COSMETICS S.L. IBAN-Nummer: ES74 0182 4370 8102 0162 9114
    Für diese Zahlungsmethode fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die Überweisungskosten sind vom Auftraggeber zu tragen. Für die Überweisung sind unter Verwendungszweck die Bestellnummer und der Name der Person anzugeben, die den Kauf tätigt. Wir weisen daraufhin, dass die Bestellung erst rechtswirksam wird, wenn die Zahlung bestätigt wurde. Der Versand findet statt, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Daher kann sich die Lieferung um ein oder zwei Tage verzögern, wenn die Überweisung über ein anderes Bankinstitut als BBVA getätigt wird. Wenn die Überweisung nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen nach der Bestellung getätigt wird, wird die Bestellung aus dem System gelöscht.
  • Versand per Nachnahme. Barzahlung bei Erhalt der Bestellung. Diese Zahlungsmethode steht nur für den Versand innerhalb Festlandspaniens zur Verfügung. Etwaige sonstige Kosten und Gebühren in Verbindung mit der Nutzung dieser Zahlungsmethode gehen zu Lasten des Kunden.

Sollte Ihnen aufgrund der Wahl der jeweiligen Zahlungsmethode zusätzlich zum auf der Website angezeigten Preis Zusatzkosten bzw. -gebühren entstehen, zeigt MIIN-COSMETICS Ihnen im Rahmen der Aufschlüsselung des Gesamtpreises – und zwar vor dem Eingehen einer Zahlungsverpflichtung – sämtliche zusätzlichen Gebühren an, die in Verbindung mit der jeweiligen Zahlungsmethode anfallen. Die Gebühren sind jedoch in keinem Fall höher als die tatsächlichen Kosten, die MIIN-COSMETICS für die Nutzung der betreffenden Zahlungsmethoden entstehen.

VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN

Wenn bei normaler Bearbeitung einer Bestellung ein nicht ausreichender Lagerbestand bestimmter Produkte festgestellt wird oder Probleme bei der Lieferung auftreten, wird der Kunde von einem derartigen Umstand sofort in Kenntnis gesetzt. In diesen Fällen erstattet MIIN-COSMETICS seinen Kunden unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Kauf, bereits gezahlte Beträge zurück. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das zur Zahlung benutzt wurde.

AUSLIEFERUNG VON BESTELLUNGEN

Bestellungen können in allen Ländern der Europäischen Union, auf dem spanischen Festland, auf den Balearen und Kanaren sowie in Ceuta und Melilla ausgeliefert werden.

Die Auslieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des auf der Website je nach gewählter Versandart angegebenen Zeitraums, und zwar grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ab Kauf.

Die Versandkosten variieren in Abhängigkeit des Versandortes bzw. der Lieferadresse (Versand innerhalb Spaniens oder Europas, Versand auf die Balearen oder Kanaren, nach Ceuta und Melilla).

Wir sind bemüht, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, auch wenn es in einigen Fällen (Postversand) aufgrund bestimmter Umstände oder zu bestimmten Zeiten im Jahr zu gewissen Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann. Sollten wir aus irgendwelchen Gründen Ihre Bestellung nicht innerhalb des genannten Lieferzeitraums zustellen können, setzen wir Sie davon in Kenntnis und lassen Sie dann entscheiden, ob Sie weiterhin am Kauf des Produkts und der Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt interessiert sind oder ob Sie die Bestellung stornieren und den gezahlten Gesamtbetrag erstattet bekommen möchten.

Im Sinne der vorliegenden Bedingungen gilt das Produkt als geliefert, wenn Sie oder ein von Ihnen autorisierter Dritter die Ware materiell in Empfang nimmt. Die Entgegennahme der Produkte wird durch die Bestätigung des Warenempfangs am Lieferort per Unterschrift quittiert.

Probleme bei der Auslieferung: Sollten die Produkte nicht ausgeliefert werden können, weil der Empfänger nicht anwesend ist, hinterlässt das Transport-/Kurierunternehmen eine entsprechende Benachrichtigung und wird versuchen, sich mit dem Empfänger zur Vereinbarung eines erneuten Liefertermins telefonisch in Verbindung setzen. Sollte die Bestellung erneut nicht ausgeliefert werden können, wird das Paket nach diesen zwei erfolglosen Zustellungsversuchen im zuständigen Postamt 15 Kalendertage ab dem Tag der Benachrichtigung aufbewahrt.

Falls das Paket innerhalb von 15 Tagen ab dem Zeitpunkt, ab dem es zur Abholung verfügbar ist, nicht abgeholt wurde und wenn die Gründe für die Nichtauslieferung nicht MIIN-COSMETICS oder dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind, gehen wir davon aus, dass Sie vom Vertrag zurückgetreten wollen, und sehen diesen als aufgelöst an.

Infolge der Vertragsauflösung erstatten wir Ihnen unverzüglich sämtliche von Ihnen gezahlten Beträge außer den Versandkosten zurück, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag als aufgelöst erachtet wird. MIIN-COSMETICS kann die Transportkosten in Verbindung mit der Auflösung des Vertrags ggf. Ihnen auferlegen.

RECHNUNGSSTELLUNG – MWST

Gemäß Artikel 68 des geltenden spanischen Mehrwertsteuergesetzes (Ley 37/1992, del 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido) gilt bei Lieferung der Produkte innerhalb Spaniens, ausgenommen Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla, das spanische Mehrwertsteuergesetz. Es gilt der Mehrwertsteuersatz, der zum jeweiligen Zeitpunkt für den jeweiligen Artikel gesetzlich vorgeschrieben ist.

Auf den Kanarischen Inseln bzw. in Ceuta oder Melilla sind die Bestellungen mehrwertsteuerfrei. Davon sind jedoch die geltenden Einfuhrsteuern und -zölle unberührt.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass wir Ihnen die Rechnung im elektronischen Format zusenden. Sie können uns jedoch jederzeit informieren, wenn Sie Ihre Rechnung lieber auf Papier erhalten möchten. Gerne stellen wir Ihnen dann eine ausgedruckte Rechnung aus und senden Sie Ihnen zu.

RÜCKGABEBESTIMMUNGEN

1. Rechtsanspruch auf Kaufrücktritt

Wenn Sie als Verbraucher Kaufverträge schließen, steht Ihnen das Recht zu, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die einzelnen, bestellten Waren vom Verbraucher oder einem vom Verbraucher benannten Dritten in Besitz genommen werden, wobei bei getrennter Lieferung der Waren aus einer Bestellung die Widerrufsfrist nach 14 Kalendertagen ab dem Tag endet, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Lieferung der betreffenden Ware angenommen hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie MIIN-COSMETICS innerhalb der vorgesehenen Frist schriftlich per E-Mail an help@miin-cosmetics.com unter Angabe der Bestellnummer von Ihrer Kaufrücktrittsabsicht in Kenntnis setzen. Bitte geben Sie unbedingt an, ob Sie die Ware umtauschen oder zurückgeben möchten. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, andere eindeutige Erklärungen an die genannte Post- oder E-Mail-Adresse zu senden. MIIN-COSMETICS übermittelt Ihnen unverzüglich den Empfang Ihres Widerrufs in einem dauerhaften Medium (zum Beispiel per E-Mail).

Folgen des Rücktritts. Sollten Sie vom Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen gezahlten Beträge – ausgenommen der Versandkosten – unverzüglich zurück, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns von Ihrer Absicht in Kenntnis gesetzt haben, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten.

Wir erstatten Ihnen die gezahlten Beträge auf dieselbe Weise zurück, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir die Ware erhalten und geprüft haben.

Die Produkte sind zusammen mit der Rechnung an die Ihnen von MIIN-COSMETICS angegebene Adresse zu senden. Dabei müssen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware übernehmen. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und dürfen weder geöffnet noch verwendet worden sein. Die Versiegelung muss intakt oder das Produkt originalverpackt sein. Geschenk- und Werbeartikel (Gratis- und Produktproben, Geschenke der Marke) sind ebenfalls zurückzusenden.

Sie allein müssen für jede Wertminderung der Waren aufkommen, die sich aus einer Behandlung derselben ergibt, die über die notwendige Behandlung zur Begutachtung der Ware und Prüfung ihrer Funktionsfähigkeit hinausgeht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Sie können vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn sich die Lieferung auf einen der folgenden Artikel bezieht:

  • Kundenspezifisch angepasste Produkte.
  • Aus Gründen von Hygiene und Gesundheitsschutz versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ihr Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, die Sie im selben Zustand zurücksenden, in dem Sie diese erhalten haben. Für Produkte, die nicht nur geöffnet, sondern auch benutzt wurden, die sich nicht im selben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die auf irgendeine Weise beschädigt wurden, können wir den Kaufpreis nicht zurückerstatten. Aus diesem Grund halten wir Sie an, mit dem Produkt/den Produkt sorgsam umzugehen, solange es/sie sich in Ihrer Obhut befindet/befinden. Bitte senden Sie den Artikel in oder mit seiner Originalverpackung, den Anweisungen und allen sonstigen mitgelieferten Dokumenten zurück.

2. Garantie und Rückgabe

Im Sinne der vorliegenden Bedingungen fällt unter den Begriff Rückgabe die Rücksendung von Produkten aufgrund von Herstellungs- oder Materialfehlern bzw. wegen Erhalts eines falschen Produkts.

Für diesen Zweck gelten die Produkte als den Bedingungen entsprechend, wenn sie den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und der jeweiligen Beschreibung entsprechen, für den angegebenen Verwendungszweck geeignet sind und eine mit anderen Produkten mit denselben oder ähnlichen Merkmalen vergleichbare Qualität haben.

Rückgabe. Sollten die Artikel aus Ihrer Bestellung bei Erhalt Herstellungs- oder Materialfehler aufweisen oder sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihren Angaben in der Bestellung entspricht, müssen Sie MIIN-COSMETICS unverzüglich davon in Kenntnis setzen, indem Sie eine E-Mail an help@miin-cosmetics.com senden, in dem Sie die Produktdaten sowie die betreffenden Mängel oder Schäden nennen. Wir informieren Sie dann über die weitere Vorgehensweise in Bezug auf die Rücksendung.

Nach der Prüfung der eingeschickten Artikel durch MIIN-COSMETICS teilen wir Ihnen mit, ob wir die Rücknahme akzeptieren oder ein Ersatzprodukt bereitstellen.

MIIN-COSMETICS erstattet Ihnen den jeweiligen Betrag (einschließlich Versandkosten der ursprünglichen Lieferung) unverzüglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der zurückgesandten Ware. Wir erstatten Ihnen die gezahlten Beträge auf dieselbe Weise zurück, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben.

GEWÄHRLEISTUNGS- UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses hält MIIN-COSMETICS sämtliche auf der Website verfügbare Informationen und Dienste auf aktuellem Stand und versucht, das Auftreten von Fehlern und Mängeln auf der Website soweit wie möglich zu vermeiden, sofern diese auf die Medien, Dienste oder Tools zurückzuführen sind, die von MIIN-COSMETICS direkt kontrolliert werden.

MIIN-COSMETICS garantiert nicht die Verfügbarkeit und Kontinuität des Betriebs der Website. Sofern es im Rahmen des Möglichen liegt, kündigt MIIN-COSMETICS Unterbrechungen im Betrieb der Website zuvor an.

Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders erwähnt, ist unsere Verantwortung in Bezug auf sämtliche über die Website gekauften Produkte streng auf den jeweiligen Kaufpreis des Produkts begrenzt.

KUNDENDIENST

Mit Anfragen, Fragen, Anregungen oder Reklamationen in Verbindung mit dieser Website oder aufgegebenen Bestellungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, entweder:

  • per E-Mail an: help@miin-cosmetics.com
  • an die folgende Postanschrift: MIIN-COSMETICS, S.L., C/Pau Claris 110, 08009 Barcelona (Spanien)

Der Kundendienst sendet Ihnen dann per E-Mail eine Referenznummer und eine Bestätigung über die Einreichung der Reklamation zu. MIIN-COSMEITCS bearbeitet Ihren Antrag sobald wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von einem Monat. Bei einer nicht zufriedenstellenden Entscheidung bezüglich Ihres Antrags können Sie entweder normale Rechtswege beschreiten oder Ihre Reklamation bei der Verbraucherstelle (Oficina Municipal de Información al Consumidor) Ihrer Wohnortgemeinde oder beim Schlichtungsausschuss der Verbraucherstelle (Junta Arbitral de Consumo) Ihrer autonomen Region vorbringen.

SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT

MIIN-COSMETICS gewährleistet die Sicherheit und Vertraulichkeit sämtlicher im Rahmen des Schriftverkehrs mit Ihnen ausgetauschten Informationen. Sämtliche Online-Zahlungsvorgänge werden über einen sicheren Server mit SSL-Zertifikat ausgeführt, wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff Dritter geschützt sind. Die Daten des Kaufprozesses werden in einer zu diesem Zweck angelegten Datenbank gespeichert.

Zudem gewährleistet MIIN-COSMETICS den Schutz und die Vertraulichkeit personenbezogener Daten, von Zahlungsinformationen sowie anderer Arten von Daten im gemäß den Regelungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Sie können Ihre Recht auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung und Löschung jederzeit ausüben. In manchen Fällen steht Ihnen auch das Recht zu, der Datenverarbeitung und -übertragung zu widersprechen. Dafür stellen Sie bitte einen schriftlichen Antrag an die Postadresse von MIIN-COSMETICS: C/Pau Claris 110, 08009 Barcelona (Spanien), oder per E-Mail an help@miin-cosmetics.com.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

Gemäß europäischem Verbraucherrecht ist für bei MIIN-COSMETICS getätigte Käufe der Wohnsitz des Kunden Erfüllungsort und Gerichtsstand, wenn er in einem Land der Europäischen Union ansässig ist oder den Kauf von einem EU-Land aus getätigt hat.

In diesem Sinne und gemäß EU-Verordnung 524/2013 informiert MIIN-COSMETICS die Verbraucher über das Bestehen einer europäischen Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten (Online Dispute Resolution, ODR), welche online die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Zusammenhang mit Verträgen ermöglichen soll, die ebenfalls online zwischen Verbrauchern und Internet-Dienstleistern geschlossen wurden (miin-cosmetics.com). Auf diese Plattform besteht Zugriff über die folgende Website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Gelingt keine außergerichtliche Einigung, ist Barcelona Erfüllungsort und Gerichtsstand. Sollte der Nutzer nicht als Verbraucher oder Nutzer handeln oder tätig sein, vereinbaren die Parteien Barcelona als Gerichtsstand und Erfüllungsort.


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